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【課綱】
第一部分 溝通的五大架構
第二部分 溝通的心態：
第三部分 溝通的心理技巧
第四部分 消除抗拒的技巧
第五部分 深度傾聽技巧
第六部分 扭轉對方信念的反饋技巧
第七部分 轉換信念的反饋技術的運用
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